Offre de stage GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ TRILINGUE

GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ TRILINGUE (ALLEMAND, ESPAGNOL, RUSSE, PORTUGAIS, ANGLAIS)

Mission:
Au sein de l’équipe Exploitation chargée d'animer les jeux massivement connectés lancés par F4 (MMO RPG), vous aurez comme mission de développer et de fidéliser la communauté anglaise/espagnol/russe/portugaise/anglaise en leur apportant le meilleur service client:

- Développer la communauté des joueurs en utilisant tous les outils marketing et communautaires existant sur Internet (forum, blog, réseau sociaux, etc.)
- Organiser des événements en jeu, comme par exemple des tournois, des compétitions, des ligues de foot ou de basket,..., éventuellement liés à des événements de la vie réelle (tournoi de tennis du grand chelem, matchs de football importants, coupes du monde,...)
- Accueillir les joueurs et les assister en répondant à leurs questions et difficultés
- Développer les ventes en jeu (participation aux événements, vente d'items virtuels, etc.)
- Faire respecter et améliorer la charte de comportement en jeu et sur les forums
- Mettre à jour et développer le contenu de nos outils de communication communautaire (site Internet, newsletter, forum, etc.) en anglais/espagnol/russe/portugais/anglais

Profil:
- Bilingue en anglais/espagnol/russe/portugais/anglais (si possible du pays concerné)
- Excellent niveau en anglais et en français
- Dynamique, avec le sens du service et un très bon contact client
- Passionné par le monde du sport, notamment de l'actualité sportive
- Très à l'aise avec les réseaux sociaux et les jeux massivement multi-joueurs
- Bonne culture web et sensibilisation aux problématiques Marketing
- Qualités appréciées: connaissance infographie (Photoshop, illustrator, etc...)
- Qualités appréciées: connaissances des technologies Web: HTML, CSS, Flash, PHP, TYPO3

Durée : 3-6 mois
Début du stage: dès que possible
Localisation : Paris 8ème.

Lettre de motivation et CV à envoyer à: jobsexp*f4-group.com (remplacer * par @) en mentionnant l'une des références suivantes:
- F4SCD092F - Stage Gestionnaire de communauté trillingue allemand
- F4SCS092F - Stage Gestionnaire de communauté trillingue espagnol
- F4SCR092F - Stage Gestionnaire de communauté trillingue russe
- F4SCB092F - Stage Gestionnaire de communauté trillingue portugais
- F4SCE092F - Stage Gestionnaire de communauté trillingue anglais


ET Gestionnaire de Communauté Trilingue Arabe

Mission

Au sein de l’équipe Exploitation chargée d'encadrer les jeux massivement connectés lancés par F4 (MMORPG), vous aurez comme mission de développer et de fidéliser la communauté arabe en lui apportant le meilleur service client :

- Gérer et animer de la communauté par l'organisation d'événements en jeu et hors jeu
- Relayer les besoins des joueurs vers les équipes de développement et gérer la communication de l'entreprise vers la communauté (chat, forum, news, newsletters)
- Développer la communauté des joueurs en utilisant tous les outils marketing et communautaires existants sur Internet (forum, blog, réseaux sociaux, etc)
- Modérer les canaux de discussions mis en place par l'entreprise (forum officiel, chat en jeu, etc)
- Assurer le support clientèle (outil de support par mail)
- Participer aux tests des nouvelles versions


Profil

- Maîtrise de l'arabe littéraire
- Excellent niveau d'anglais et de français
- Bon niveau rédactionnel
- Dynamique et autonome, avec le sens du service et un très bon contact client
- Expérience de support client orienté Business to Customer
- Bonne culture web, des réseaux sociaux et des jeux massivement multi-joueurs
- Maîtrise des outils de bureautique standards (traitement de texte, tableurs, etc)

Qualités appréciées :

- Connaissance en infographie (Photoshop, illustrator, etc)
- Passionné par les jeux vidéos, plus particulièrement par les univers persistants
- Passionné par le monde du sport, notamment de l'actualité sportive

Possibilité de travailler en horaires décalés et de week-end
Rémunération selon profil et expérience.
CDI, Paris 8ème.

Lettre de motivation et CV, à envoyer à : jobsexp@f4-group.com

F4 - Service recrutement